就整个汽车后市场来说,市场很大,但是也很难做。想要做好,就要先摸清楚汽车后市场现状。
1.小店面,数量多
我国汽车后市场的显著特点就是店面小,数量多。新车销售、二手车买卖、配件用品销售、美容养护、检测维修等自己做自己的,分散经营。
2.管理乏力
我国汽车后市场在发展过程中,人才培养体系非常欠缺,汽修管理也不规范,在职员工没有专业的行业标杆,没有权威的认证体系。另外,由于店面规模的的限制,宣传力度及营销力度欠佳,各门店都在靠着自身的地理位置优势养活自己,处于等客上门的初级阶段。
3.行业乱象丛生
汽修行业入行门槛低,竞争严重,客户消费不透明,以次充好的情况时有发生。受店面规模的限制,从业环境差、员工专业程度参差不齐、产品质量没有保障,服务质量低下,导致客户流失率上升。
如何在众多汽修厂中脱颖而出呢?
1.注重学习,提升维修技师的专业水准
汽修厂以服务为根本,想要做好服务,首要必须达到的要求就是,95%以上的车型都可以维修。要时刻注意店内大师傅的专业水准,可以为员工提供报名专业课程学习的名额。提升全体员工的专业水平。
2.优化管理,采取科学的管理模式
制定员工晋升机制,达到何等水平的员工可以加薪,对表现优异的员工进行奖励。
3.打造自己的品牌。
品牌是汽修厂在今后立足后市场的杀手锏。越早的建立品牌,越能抢占先机。而打造品牌也非一日之功,需要长期的积累。那首先,要在店面形象上有所提升,给客户专业的感觉。在其他展现企业实力的方面,也要有相应的设计。这方面不细谈,需要的电话联系。
愿汽修行业越来越好。