许多汽车服务店面的老板有许多相似的点:出身草根、不怕吃苦、白手起家,通过努力打拼如今生意稳定。
在朋友眼中,他们可能已经算得上“事业有成”,是典型的励志人物,但从生意的角度来看,仍处在非常初级的阶段,离成功的店面还有很远的距离。
这些店面有很多共同的特点,即规模多年维持现状,无法突破,甚至越做越小。其中的很多人当然想将店面进一步做大,最好成为连锁,然而常常只能望而生叹,心有余力不足。
究竟是什么原因呢?或许是因为下面的几个问题制约了店面的发展。
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大多数人的创业是被逼的,家里穷,读书少,找不到好工作,自己出来打工,给别人洗车、当技师,然后慢慢地因为要攒钱结婚,或者想要生活变好点,又或是不想再受老板的气、看老板脸色行事,所以只有自己开店这一条路。
目的是改变个人的贫困状况,做事的出发点以赚钱为标准,根本谈不上有改变行业或社会的宏大理想,这导致了两个弊端:
一是为了赚钱绞尽脑汁,急功近利,为了利益常常忘了品质,为了节约成本,不惜使用劣质产品,这部分企业难以做大。
二是小富即安,追求生活的稳定,失去继续奋斗的激情。有部分老板见事业小有所成,便自我感觉良好,觉得应该多享受了。遇到困难容易打退堂鼓,遇到机会不敢上前尝试,不愿再冒险往前冲,老想着留退路。
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时过境迁,在现在转型升级的大环境下,曾经辉煌时代的经营思路已经无法适应如今的时代了,渐渐地沦为被淘汰的对象。
在他们的脑子里,仍然停留在简单的工作阶段,没有销售意识、品牌意识。
极佳的服务体验、独特的品牌标识、干净整洁的店面、高效的工作效率,而这些才是与现代市场接轨所必须的特质。你的路边店还能坚持多久?
同时很多人还是小农意识,稳扎稳打,量入为出,希望一步一步滚动发展。这样的做法看似稳健,没有风险,实际上蕴藏的风险极大。
连锁餐厅、连锁酒店、连锁美发比比皆是,而且其中出现了不少的上市企业,汽车服务行业却一直怯怯缩缩。
市场竞争,大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼,机会稍纵即逝,不抓住机会迅速壮大,迅速规模化,就会被挤出市场的领头队列,错失成为龙头的机会。
(问鼎mod设计服务客户—长沙吉鑫店设计改造前)
(问鼎mod设计服务客户—长沙吉鑫店设计改造后)
改造完成后整体效果明显提升,突显了汽车之链的高端品牌性,客户邓总评价:经过问鼎mod设计的专业改造,我们的第一家汽车3S样板店——吉鑫店顺利竣工,跻身湖南高端汽修市场。
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抛弃其它一切,一味追求自己利益最大化,没有利益共享的理念。比较集中体现在从这里面分为两种极端情况:
一类人是只知低头拉车,不知抬头看路,工作十分勤奋,整天守着自己的一亩三分地,凡事亲力亲为,无暇顾及学习,也不去借鉴同行或跨行经验,坐井观天,不知如何进步,自以为已经做到最好,却没有进步的空间。不得不承认此类老板的勤勉与努力,可是不出去拓宽眼界与丰富的知识,是无法选择出最好的发展方向的,最后让自己疲惫不堪却难以进步;
另一类人对知识饥不择食,不加甄别和选择,四处参加培训和听课,今天听到这个老师讲得好,回来便对店面进行大刀阔斧的改革,明天看到另外一本书写的也不错,就又在店里进行实践,后天听到那个理论很兴奋,又将前面的调整推倒重来,反复折腾,最后整的不仅没有效果,还使得财散人尽,元气大伤。
自身知识水平有限,可以借助别人的力量,比如聘请技术娴熟、经验丰富的 管理者或设计师,对店面进行专业的设计和管理方案的策划实行。逐步走向正轨。
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没有品牌理念和企业文化,抛弃其它一切,一味追求自己利益最大化,没有利益共享的理念。比较集中体现在从外部想方设法压榨客户和合作伙伴,使店面口碑越来越差,客户不愿再次光顾,合作商不愿再次合作。在店面内部只有罚款没有奖励,克扣员工薪水奖金,离心离德,导致员工怨声载道,纷纷离开。
品牌化的重要性贯穿了以上每一条,能让客户在众多汽修厂中记住你,全靠品牌打造,路边店的蜕变,全在你的一念之间。